Açık Rıza Formu
Sürüm 1.0 · Nisan 2026
Bu belge yalnızca rızaya dayalı veri işleme faaliyetlerini kapsar. Sözleşme ifası veya yasal yükümlülük gerektiren işlemler için rıza aranmaz; bunlar Aydınlatma Metninde ayrıca belirtilmiştir.
Önemli
Bu formda listelenen işlemler için rızanızı dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz. Rızanızı geri almanız, geri almadan önceki işlemlerin hukuka aykırı hale gelmesini sağlamaz.
1. TC Kimlik Numarası İşleme
Amaç: TC Kimlik Numaranız, Tüketici Hakem Heyeti başvurusu için gerekli PDF ve dilekçe şablonlarını oluşturmak amacıyla işlenmektedir.
Saklama: Fernet (AES-256) şifrelemesiyle saklanır; şifrelenmemiş hali hiçbir zaman veri tabanına yazılmaz. Başvuru tamamlanmasından 90 gün sonra otomatik olarak silinir.
Aktarım: TC Kimlik No hiçbir üçüncü tarafa aktarılmaz; Hakem Heyeti doldurma yalnızca kullanıcının kendi e-Devlet hesabı üzerinden yapılır.
Geri Alma: Hesabınızdaki "Veri Hakları" sayfasından veya [email protected] adresinden TC No'nuzun silinmesini isteyebilirsiniz.
2. Şikayet İçeriğinin Public Yayınlanması
Amaç: Şikayetinizin, kişisel bilgilerden arındırılmış ("redakte edilmiş") bir versiyonunun sikayetyolu.com'da public olarak yayınlanması.
Kapsam:
- İsminiz, TC No'nuz, telefon ve e-posta adresiniz yayınlanmaz.
- Çalışan isimleri "ilgili personel" olarak değiştirilir (Stage A regex + Stage B AI denetimi).
- Yayına gitmeden önce bir moderatör inceler ve onaylar (çift kapı onayı).
Geri Alma: Hesabınızdaki şikayet detay sayfasındaki "kaldırma talebi" bağlantısından veya [email protected] adresinden 24 saat içinde geri alınabilir.
3. Şikayet Verisinin AI Modeli ile İşlenmesi
Amaç: Şikayet taslağı oluşturmak, PII denetimi yapmak ve moderasyon önerileri üretmek için şikayet metniniz Anthropic Claude API'sine gönderilir.
Korumalar:
- API'ye gönderilmeden önce Stage A regex scrub uygulanır.
- Anthropic'in kullanım koşulları gereği model eğitiminde kullanılmaz (Zero Data Retention seçeneği devrededir).
- Yurt dışı aktarım (ABD) söz konusudur; Anthropic GDPR uyumlu Veri İşleme Sözleşmesi sunar.
Geri Alma: Bu rızanızı geri aldığınızda AI taslak üretimi devre dışı kalır. Şikayeti manuel olarak düzenleyebilirsiniz.
Bu belge KVKK Madde 5/1 ve Madde 3/1-a kapsamında hazırlanmıştır. Kayıt formundaki onay kutusu işaretlendiğinde bu belgedeki işlemler için açık rıza verilmiş sayılır. Son sürüm: 1.0.